Politique d’expédition
Retours & Échanges
Chez BuyDeen™, nous accordons une importance particulière à la transparence et à la clarté de nos descriptions produits, afin que vous sachiez précisément ce que vous commandez et que votre expérience soit conforme à vos attentes.
Politique d’annulation de commande
Nous traitons les commandes avec une grande rapidité. La majorité des commandes sont traitées dans un délai de 12 heures après leur validation.
Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez nous contacter le plus rapidement possible par email à contact@buydeen.com.
Toute demande d’annulation doit impérativement être effectuée avant le traitement de la commande.
Une fois la commande traitée ou expédiée, aucune annulation ne pourra être prise en compte.
Erreur d’adresse de livraison
Il vous appartient de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison saisie lors de votre commande.
Toute modification d’adresse ne pourra être effectuée que si la commande n’a pas encore été traitée.
BuyDeen™ ne peut être tenue responsable des erreurs d’adresse, des commandes refusées ou non livrables (adresse incomplète, incorrecte ou inaccessible).
Dans ces situations, les colis peuvent être retournés à l’expéditeur, sans garantie.
Si un colis nous est retourné, nous vous proposerons soit un remboursement déduit des frais de livraison, soit une réexpédition, selon votre préférence.
Aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué tant que le colis n’aura pas été effectivement réceptionné par l’expéditeur.
Politique de retour
Nous acceptons les retours sans justification, que ce soit en cas d’insatisfaction ou de changement d’avis.
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Pour initier la procédure, veuillez contacter notre service client à contact@buydeen.com.
Nous vous transmettrons alors les instructions de retour ainsi que l’adresse à laquelle renvoyer votre colis.
Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et correctement emballés.
Pour toute question relative aux retours, échanges ou annulations, notre service client reste à votre disposition à l’adresse contact@buydeen.com.
